Fonctionnalité
Utilisateurs et rôles
Les droits sont pensés pour la réalité d'un service informatique : les utilisateurs demandent, les techniciens traitent, les administrateurs pilotent.
Ce que vous y gagnez
Chacun voit ce dont il a besoin, rien de plus.
Utilisateur
Crée et suit ses tickets, consulte le matériel qui lui est attribué.
Technicien
Traite tous les tickets, gère le parc, documente ses interventions.
Administrateur
Gère les comptes, attribue les rôles et désactive les accès.
Sécurité des comptes
Mots de passe hachés, sessions révocables, vérification de l'adresse email.
Pour qui ?
Administrateurs
Maîtrisent qui accède à quoi.
Utilisateurs
Profitent d'une interface épurée, sans menus inutiles.
Questions fréquentes
Peut-on désactiver un compte sans le supprimer ?
Oui. Un compte désactivé ne peut plus se connecter mais son historique de tickets est conservé.
Utilisateurs et rôles : testez avec vos données.
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